WoW Kundenkonto
Wir empfehlen, nur ein Kundenkonto pro Person zu erstellen. Wenn du aus Versehen mehrere Konten erstellt hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um diese zusammenzuführen.
Ja, du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen, indem du unseren Kundenservice kontaktierst und eine Löschung beantragst. Bitte beachte, dass dies auch deine Bestellhistorie und andere gespeicherte Daten löscht und nicht rückgängig gemacht werden kann.
Ja, du kannst deine persönlichen Informationen jederzeit in deinem Kundenkonto aktualisieren, indem du auf den entsprechenden Bereich klickst und die Änderungen vornimmst.
Antwort: Ja, bei uns ist es möglich, ohne ein Kundenkonto zu bestellen. Du kannst einfach als Gast bestellen und deine Daten werden nur für die Abwicklung der Bestellung verwendet. Beachte jedoch, dass du bei zukünftigen Bestellungen deine Daten erneut eingeben musst, da wir sie nicht speichern. Wenn du jedoch ein Kundenkonto erstellst, kannst du von Vorteilen wie einer schnelleren Bestellabwicklung und einem Überblick über deine Bestellhistorie profitieren.
Keine Sorge, wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du auf den “Passwort vergessen” Link auf der Anmeldeseite klicken und eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten.
Ein Kundenkonto bietet viele Vorteile, darunter einfachere Bestellungen, eine Bestellhistorie, die Möglichkeit, Bestellungen zu verfolgen und zu verwalten, sowie den Zugriff auf exklusive Angebote und Sonderaktionen.
Um ein Kundenkonto bei uns zu erstellen, klicke einfach auf den “Anmelden” Button oben rechts auf unserer Website und folge den Anweisungen zur Registrierung.
WoW Bestellungen
Wir haben bei WoW Company keinen Mindestbestellwert oder Mindestbestellmenge. Jedoch bieten wir dir ab einem Bestellwert von 99 EUR kostenlosen Versand an.
Ja, Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse senden lassen. Während des Bestellvorgangs können Sie eine separate Lieferadresse angeben.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern.
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können die Sendung dann online verfolgen.
Wenn ein Produkt fehlt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen einen Ersatz zu senden oder eine Rückerstattung zu arrangieren.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Gehen Sie dann zur Kasse und geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir nehmen den Schutz deiner Daten und deiner Bestellung sehr ernst. Unsere Website verwendet eine sichere SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass deine persönlichen Informationen und Zahlungen sicher und geschützt sind. Wir arbeiten auch mit zuverlässigen und seriösen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.
Wir haben auf unserer Website eine große Auswahl an Weinen und geben detaillierte Informationen zu jedem Produkt, einschließlich Geschmacksprofil, Aromen, Jahrgang, Herkunft und mehr. Wir empfehlen auch, unsere Kundenbewertungen und Empfehlungen zu lesen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wenn du immer noch unsicher bist, kontaktiere uns gerne für eine Beratung.
Die Lieferzeit hängt von Ihrer Lieferadresse und den von Ihnen bestellten Produkten ab. In der Regel dauert die Lieferung 2-5 Werktage. Wenn es zu Verzögerungen kommt, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
WoW Versand und Lieferung
Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland
Leider ist es momentan nicht möglich, Ihre Bestellung an eine Packstation zu liefern. Wir bieten derzeit nur die Zustellung an eine Lieferadresse an, die Sie während des Bestellvorgangs angeben können.
Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen, bevor deine Bestellung verschickt wird. Bitte beachte jedoch, dass dies möglicherweise nicht immer möglich ist, insbesondere wenn deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist.
Wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller normalerweise eine Benachrichtigungskarte und versucht, dein Paket bei einem Nachbarn abzugeben oder es in einer nahen gelegenen Filiale zur Abholung zu hinterlegen. Bitte folge den Anweisungen auf der Benachrichtigungskarte, um dein Paket zu erhalten.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen für Bestellungen innerhalb Deutschlands an, darunter DHL, UPS und DPD. Bitte beachte, dass wir derzeit nur innerhalb Deutschlands liefern. Die genauen Versandoptionen und Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir bieten einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an, sobald der Warenwert deiner Bestellung 99 EUR oder mehr beträgt. Falls der Warenwert deiner Bestellung unter 99 EUR liegt, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,95 EUR pro Winzerin. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und unbeschädigt ankommt. Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und verwenden robuste Kartons und Polstermaterial, um sicherzustellen, dass deine Bestellung während des Versands geschützt ist. Wir arbeiten auch mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, die für ihre sichere und zuverlässige Lieferung bekannt sind.
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage.
Aufgrund dessen, dass wir als Marktplatz agieren und die Bestellungen direkt von den Winzern verschickt werden, kann es vorkommen, dass du deine Bestellung in mehreren Paketen bzw. als Teillieferung erhältst. Du kannst die Lieferung über das Tracking verfolgen und hast in deinem Kundenkonto einen Überblick über deine Bestellungen und die dazugehörigen Trackingnummern.
WoW Zahlung
Ja, deine Zahlung ist bei uns sicher. Wir verwenden verschlüsselte Übertragungsverfahren, um deine Daten zu schützen.
Leider bieten wir momentan keine Zahlung per Rechnung an. Du kannst aber gerne eine andere der von uns angebotenen Zahlungsmethoden nutzen.
Leider ist es nicht möglich, deine Zahlungsmethode nachträglich zu ändern. Du kannst aber eine neue Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode aufgeben.
Deine Zahlung wird direkt nach dem Abschluss der Bestellung abgebucht.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Bankeinzug/Lastschrift, Klarna und Apple Pay. Dadurch hast du die Möglichkeit, die für dich bequemste und sicherste Zahlungsmethode auszuwählen. Die genauen Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Rechnung zu deiner Bestellung wird dir per E-Mail zugeschickt, sobald deine Bestellung versendet wurde. Solltest du die E-Mail mit der Rechnung nicht finden, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du die Rechnung nicht finden kannst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice, wir helfen dir gerne weiter.
Um einen Gutschein einzulösen, musst du mindestens einen Artikel in deinen Warenkorb legen. Im Warenkorb findest du den Bereich “Gutscheine einlösen”, wo du deinen persönlichen Gutscheincode in das Kästchen “Gutscheincode” eingeben musst und auf “Hinzufügen” klicken musst. Der Wert des Gutscheins wird von der Endsumme abgezogen und das Ergebnis unterhalb des aktualisierten Warenkorbwerts angezeigt. Bitte beachte, dass nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden kann und dass Gutscheine immer an bestimmte Bedingungen gebunden sind. Sobald du den Gutschein eingelöst hast, kannst du deine Bestellung abschließen, indem du auf “Zur Kasse” klickst.
WoW Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie sie als Rücksendung bearbeiten lassen.
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Solltest du mit einem Wein nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden.
Wenn die Ware bei Lieferung beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden die Ware überprüfen und Ihnen eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung anbieten.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum, sofern die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für Weinflaschen muss der Korken unbeschädigt sein und das Siegel muss intakt sein.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware war bei Lieferung beschädigt oder defekt.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann eine Anleitung zum Rückversand der Ware geben.
Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.
WoW Kundenkonto
Ja, du kannst dein Kundenkonto jederzeit löschen, indem du unseren Kundenservice kontaktierst und eine Löschung beantragst. Bitte beachte, dass dies auch deine Bestellhistorie und andere gespeicherte Daten löscht und nicht rückgängig gemacht werden kann.
Ja, du kannst deine persönlichen Informationen jederzeit in deinem Kundenkonto aktualisieren, indem du auf den entsprechenden Bereich klickst und die Änderungen vornimmst.
Antwort: Ja, bei uns ist es möglich, ohne ein Kundenkonto zu bestellen. Du kannst einfach als Gast bestellen und deine Daten werden nur für die Abwicklung der Bestellung verwendet. Beachte jedoch, dass du bei zukünftigen Bestellungen deine Daten erneut eingeben musst, da wir sie nicht speichern. Wenn du jedoch ein Kundenkonto erstellst, kannst du von Vorteilen wie einer schnelleren Bestellabwicklung und einem Überblick über deine Bestellhistorie profitieren.
Keine Sorge, wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du auf den “Passwort vergessen” Link auf der Anmeldeseite klicken und eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten.
Ein Kundenkonto bietet viele Vorteile, darunter einfachere Bestellungen, eine Bestellhistorie, die Möglichkeit, Bestellungen zu verfolgen und zu verwalten, sowie den Zugriff auf exklusive Angebote und Sonderaktionen.
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WoW Bestellungen
Wir haben bei WoW Company keinen Mindestbestellwert oder Mindestbestellmenge. Jedoch bieten wir dir ab einem Bestellwert von 99 EUR kostenlosen Versand an.
Ja, Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse senden lassen. Während des Bestellvorgangs können Sie eine separate Lieferadresse angeben.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren oder ändern.
Ja, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können die Sendung dann online verfolgen.
Wenn ein Produkt fehlt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und Ihnen einen Ersatz zu senden oder eine Rückerstattung zu arrangieren.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus und fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu. Gehen Sie dann zur Kasse und geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen ein, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir nehmen den Schutz deiner Daten und deiner Bestellung sehr ernst. Unsere Website verwendet eine sichere SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass deine persönlichen Informationen und Zahlungen sicher und geschützt sind. Wir arbeiten auch mit zuverlässigen und seriösen Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.
Wir haben auf unserer Website eine große Auswahl an Weinen und geben detaillierte Informationen zu jedem Produkt, einschließlich Geschmacksprofil, Aromen, Jahrgang, Herkunft und mehr. Wir empfehlen auch, unsere Kundenbewertungen und Empfehlungen zu lesen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wenn du immer noch unsicher bist, kontaktiere uns gerne für eine Beratung.
Die Lieferzeit hängt von Ihrer Lieferadresse und den von Ihnen bestellten Produkten ab. In der Regel dauert die Lieferung 2-5 Werktage. Wenn es zu Verzögerungen kommt, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
WoW Versand und Lieferung
Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland
Leider ist es momentan nicht möglich, Ihre Bestellung an eine Packstation zu liefern. Wir bieten derzeit nur die Zustellung an eine Lieferadresse an, die Sie während des Bestellvorgangs angeben können.
Wenn du deine Lieferadresse ändern möchtest, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Änderungen vorzunehmen, bevor deine Bestellung verschickt wird. Bitte beachte jedoch, dass dies möglicherweise nicht immer möglich ist, insbesondere wenn deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir ist.
Wenn du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller normalerweise eine Benachrichtigungskarte und versucht, dein Paket bei einem Nachbarn abzugeben oder es in einer nahen gelegenen Filiale zur Abholung zu hinterlegen. Bitte folge den Anweisungen auf der Benachrichtigungskarte, um dein Paket zu erhalten.
Wir bieten verschiedene Versandoptionen für Bestellungen innerhalb Deutschlands an, darunter DHL, UPS und DPD. Bitte beachte, dass wir derzeit nur innerhalb Deutschlands liefern. Die genauen Versandoptionen und Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir bieten einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an, sobald der Warenwert deiner Bestellung 99 EUR oder mehr beträgt. Falls der Warenwert deiner Bestellung unter 99 EUR liegt, berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,95 EUR pro Winzerin. Die genauen Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit einsehen.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung sicher und unbeschädigt ankommt. Wir verpacken alle Bestellungen sorgfältig und verwenden robuste Kartons und Polstermaterial, um sicherzustellen, dass deine Bestellung während des Versands geschützt ist. Wir arbeiten auch mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, die für ihre sichere und zuverlässige Lieferung bekannt sind.
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage.
Aufgrund dessen, dass wir als Marktplatz agieren und die Bestellungen direkt von den Winzern verschickt werden, kann es vorkommen, dass du deine Bestellung in mehreren Paketen bzw. als Teillieferung erhältst. Du kannst die Lieferung über das Tracking verfolgen und hast in deinem Kundenkonto einen Überblick über deine Bestellungen und die dazugehörigen Trackingnummern.
WoW Zahlung
Ja, deine Zahlung ist bei uns sicher. Wir verwenden verschlüsselte Übertragungsverfahren, um deine Daten zu schützen.
Leider bieten wir momentan keine Zahlung per Rechnung an. Du kannst aber gerne eine andere der von uns angebotenen Zahlungsmethoden nutzen.
Leider ist es nicht möglich, deine Zahlungsmethode nachträglich zu ändern. Du kannst aber eine neue Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode aufgeben.
Deine Zahlung wird direkt nach dem Abschluss der Bestellung abgebucht.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Bankeinzug/Lastschrift, Klarna und Apple Pay. Dadurch hast du die Möglichkeit, die für dich bequemste und sicherste Zahlungsmethode auszuwählen. Die genauen Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Rechnung zu deiner Bestellung wird dir per E-Mail zugeschickt, sobald deine Bestellung versendet wurde. Solltest du die E-Mail mit der Rechnung nicht finden, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du die Rechnung nicht finden kannst, melde dich gerne bei unserem Kundenservice, wir helfen dir gerne weiter.
Um einen Gutschein einzulösen, musst du mindestens einen Artikel in deinen Warenkorb legen. Im Warenkorb findest du den Bereich “Gutscheine einlösen”, wo du deinen persönlichen Gutscheincode in das Kästchen “Gutscheincode” eingeben musst und auf “Hinzufügen” klicken musst. Der Wert des Gutscheins wird von der Endsumme abgezogen und das Ergebnis unterhalb des aktualisierten Warenkorbwerts angezeigt. Bitte beachte, dass nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden kann und dass Gutscheine immer an bestimmte Bedingungen gebunden sind. Sobald du den Gutschein eingelöst hast, kannst du deine Bestellung abschließen, indem du auf “Zur Kasse” klickst.
WoW Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie sie stornieren, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Ihre Bestellnummer angeben. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, müssen Sie sie als Rücksendung bearbeiten lassen.
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Solltest du mit einem Wein nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden.
Wenn die Ware bei Lieferung beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu veranlassen. Wir werden die Ware überprüfen und Ihnen eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung anbieten.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum, sofern die Ware unbeschädigt und unbenutzt ist. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für Weinflaschen muss der Korken unbeschädigt sein und das Siegel muss intakt sein.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware war bei Lieferung beschädigt oder defekt.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann eine Anleitung zum Rückversand der Ware geben.
Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.